Sofrimento no local de trabalho ou como tornar a vida no escritório muito mais confortável
Sou o chefe do departamento de pessoal, além da papelada, minhas responsabilidades incluem a gestão e organização de pessoal. Como você sabe, os quadros são tudo. E eu realmente queria que meus funcionários ficassem mais confortáveis, mais convenientes, mais felizes e mais relaxados para passar o tempo no escritório e desempenhar com eficácia suas funções profissionais …
Como o fim de semana passou voando! Amanhã de volta ao escritório! Como odeio esse trabalho! Provavelmente, cada um de nós de vez em quando vem à mente com esses pensamentos. Para alguns, eles não demoram muito, muitas vezes não rolam, bem, mas alguém vive com essa sensação dolorosa há anos.
De uma forma ou de outra, o trabalho é parte integrante da nossa vida. Quer queiramos ou não, para conseguir um pedaço de pão com manteiga, para comprar um vestido bonito, um iPhone chique, um livro inteligente ou um conjunto incrível de chaves de fenda, temos que nos levantar e fazer alguma coisa. Com isso, tudo fica claro. Mas é possível mudar o sinal de menos para mais, digamos, sem alterar o trabalho em si? Eu me fiz essa pergunta e decidi fazer um experimento na empresa onde trabalho.
Sou o chefe do departamento de pessoal, além da papelada, minhas responsabilidades incluem gerenciar e organizar o pessoal. Como você sabe, os quadros são tudo. E eu realmente queria que meus funcionários ficassem mais confortáveis, mais convenientes, mais alegres e mais calmos para passar o tempo no escritório e desempenhar com eficácia suas funções profissionais.
O local de trabalho humano tem um significado próprio e considerável, pois passamos pelo menos 8 horas por dia no escritório. E o ambiente em que você vive, trabalha desta vez, onde você se senta, onde olha, com quem interage, afeta tanto o seu humor quanto os indicadores de desempenho. O final do ano é o momento mais favorável para mudanças e transformações. Para começar, decidi dar uma nova olhada no local de trabalho de meus colegas para entender o grau de seu conforto físico e psicológico.
Secretário é a cara de qualquer organização
Eu vou para a sala de espera. Uma imagem familiar. Existem duas mesas em uma sala grande e iluminada. Um deles é ocupado pela secretária Nina. “Nosso Ninka é como uma imagem”, diz nosso engenheiro-chefe sobre a estrela da equipe, cujo escritório está logo atrás dela. Nina é uma jovem alta, de pernas compridas, esguia e vistosa. Grandes olhos azuis, como dois poços sem fundo, atraíram mais de uma dúzia de homens para suas profundezas. O sorriso de Nina é aberto, gentil, radiante. Mas não se envergonhe de que em um minuto os cantos dos lábios irão rastejar para baixo, tremer e se torcer, e os poços azuis de repente transbordarão de lágrimas. Sim, a mudança de humor de nossa secretária vem da brisa. Mas o que você acha, se o patrão gritou, o telefone ficou mudo no momento em que ela marcou um encontro, um prego quebrou, o sol desapareceu atrás das nuvens - ficou sombrio, assustador, assustador e feio.“Eu não posso trabalhar em um ambiente assim! Bem, que trabalho este é - é horror! Como você pode começar um novo dia quando há escuridão, umidade e pavor do lado de fora da janela.
Mas, se não houver espectadores em um raio de cinco metros, Nina não perderá tempo com lágrimas, mas rapidamente organizará todos os seus negócios, fará todos os tipos de ligações, inserirá dados no computador, preparará café para o chef e o chefe engenheira também, e para todos na hora certa, ela ganhará cem pontos à frente, e então você pode correr para o departamento de contabilidade - conversar sobre tendências de moda, marcas e vendas.
Ela tem uma bagunça criativa na mesa, mas se algo for necessário, Nina irá imediatamente buscar o documento necessário na pilha de papéis com uma mão fina e graciosa, sorrir docemente e prometer limpar. E na mesa da secretária há depósitos de tabletes de chocolate, que são doados por colegas e clientes. Nina sabe receber um fax, pintar as unhas ao mesmo tempo, dar instruções a um mensageiro e chamar a atenção dos trabalhadores de campo. O que? Como você pode perder sua chance? Ela não vai ficar sentada em secretárias a vida toda ?!
Sim, Ninochka-kartinochka na sala de recepção para trabalhar - como em um conto de fadas: leve, espaçoso, lotado, há alguém para olhar e alguém para esbofetear. Às 18:00 Nina desliga o computador e não atende o telefone, mesmo que ainda não tenha tido tempo de colocar as pernas compridas fora da soleira. "Ninguém me paga horas extras, a jornada de trabalho acabou - adeus!" Uma garota tão jovem e bonita tem muito que fazer - lojas, encontros com amigas em um café, strip plástico e ioga, encontros e discotecas. “Tenho todas as minhas noites programadas. Eu não sou esse "mumu" assustador para quem você não consegue olhar sem lágrimas!"
Corvo branco em um canto escuro
Turgenev não tem absolutamente nada a ver com isso, e um comentário tão irônico foi feito ao nosso gerente de depósito - Svetlana. Ela também é uma garota alta, com traços faciais magros e marcantes, bastante bonita, mas pergunte a alguém em nossa equipe se ele considera Sveta bonita, mais da metade responderá - não. Porque? Mesmo que o nome dela seja Svetlana, você não vai esperar por um único raio de sorriso em seu rosto. Nosso gerente de depósito está sentado de costas para a janela, coberto em ambos os lados por altas pilhas de faturas e pastas. Então ela se protegeu do sol, que jogou os raios em sua mesa. Por causa disso, Sveta costuma sentar-se em um canto, obliquamente em relação ao local de trabalho, onde uma sombra é formada nas prateleiras com os documentos. Seu olhar costuma estar fixo em um ponto, ela parece desligada de tudo o que está acontecendo ao seu redor. Às vezes, o rosto de Sveta pode estar totalmente contorcido, como se estivesse com dor,se, no silêncio resultante, o telefone tocar de repente ou se Nina deixar cair o organizador com pequenas coisas da mesa.
Sveta está vestida com modéstia, mas decentemente. Ela adora o estilo esportivo e muitas vezes pode sentar-se com um capuz. Na hora do almoço, ela pode ser encontrada no mesmo lugar, na mesma posição. Parece que ela está dormindo com os olhos abertos - tão silenciosa e imóvel que todo o seu corpo e até os olhos congelam. Às vezes você pergunta a ela:
- Luz, por que você não está jantando?
Silêncio.
- Claro!
- E? - ela estremece, como se tivesse acordado de um sonho.
- Eu digo, por que você não foi para a sala de jantar?
- Sim, de alguma forma esqueci.
Ha! Ela se esqueceu de comer. Todos estão esperando - eles não vão esperar pelo jantar, mas ela se esqueceu. A mesa de Sveta não é uma bagunça, mas uma bagunça criativa de papéis, lápis e clipes de papel, um volume de Maiakovski e um atlas astronômico. Não tem telefone, ela não precisa, ela ensinou imediatamente a todos a se comunicarem através dos formulários que estão ali - na bandeja. Venha, pegue, encha e coloque em outra bandeja. Sveta irá processar e distribuir tudo que você precisa de acordo com a lista. Ela faz o trabalho bem. Tudo o que foi planejado foi feito, todos os relatórios estão prontos no prazo, os pedidos praticamente sem interrupções. O diabo não vai quebrar a perna no armazém.
Seu dia mais desagradável é a partida dos trabalhadores de campo em serviço. Quando os geofísicos vão a um campo, eles precisam de muito de tudo, de fita isolante a equipamentos. E eles vêm de uma vez para 8 a 10 pessoas. É um rugido, um burburinho, todo mundo é barulhento, barulhento, está brincando e às vezes xingam. Isso é muito irritante para a luz. Às vezes, quando ela está de mau humor, ela descaradamente pode deixar escapar para eles: "Como vocês todos me enfurecem, pelo menos uma vez (ela estala os dedos), e todos vocês vão embora!" É compreensível agora por que ela não é algo que não seja considerado bonito, agradável, atraente, ela é simplesmente detestada. Sim, e ela é estranha - uma aberração. Sem filhos, sem marido, sem amigos, e você não pode realmente falar com ela. Uma palavra - mumu.
Uma visão sistemática do problema
Aqui estou eu de pé na porta da sala de espera, olhando meus "tiros" e entendo que é hora de mudar alguma coisa. Nina é prejudicada apenas pela sociedade de Sveta e pela escuridão assustadora de seu canto. E é doloroso para Sveta suportar todo esse fluxo de pessoas passando por uma avalanche a cada dia e hora. Sim, e a própria Nina, com seu chilreio, eterno assédio sobre o trabalho, sua vida pessoal e “vamos tomar um chá”, apenas corta sua orelha. Certamente você mesmo poderia ver que o que convém a uma pessoa é categoricamente contra-indicado para outra. O que encanta um grupo de pessoas pode arruinar completamente o humor de outro. Somos todos diferentes, portanto, a abordagem para cada um deve ser adequada.
E como entender uma pessoa sem conhecer sua natureza, sem saber sobre os verdadeiros desejos de sua psique, sobre a estrutura interna de sua alma? Como posso eu, um oficial de pessoal, entender do que esse funcionário é capaz, o que se pode esperar ou exigir dele e o que é completamente inútil, porque essas propriedades estão completamente ausentes nele?
A psicologia vetor-sistêmica de Yuri Burlan pontuou o "i" e diz que existem 8 vetores, onde o vetor é um certo conjunto de propriedades da psique humana. Este é o volume que nos é dado pela natureza, que recebemos no nascimento. Pais, família e escola nos ajudam a desenvolvê-lo. E a bagagem que fomos capazes de desenvolver, fazemos atividades socialmente úteis, adquirimos competências e habilidades, uma profissão. Cada vetor tem seu próprio temperamento, caráter, ocupação. É ótimo se uma pessoa está em seu lugar, quero dizer, agora, no negócio que ela está envolvida. Mas o local de trabalho, o grau de sua conveniência ou desconforto, pode até neutralizar ou quebrar a situação.
Emoções como fonte de vida
Usando o exemplo dos meus personagens, eu queria mostrar como as pessoas, estando na mesma sala, vivem nela de maneiras diferentes. O fato é que Nina tem um vetor visual e Sveta tem um vetor sonoro. A psicologia do vetor do sistema de Yuri Burlan diz que os signos externos são secundários, mas há algumas coisas que são características para a manifestação de um vetor, por exemplo, os portadores do vetor visual têm olhos expressivos, muitas vezes grandes, faiscantes de bondade, afeto, participação. Em uma palavra, olhos vivos. Essas pessoas costumam estar sorridentes, abertas ao mundo, sociáveis - isso se deve ao desejo de criar conexões emocionais com as pessoas.
Da mesma forma, nossa Nina precisa de comunicação, um trabalho que lhe permita contatar, criar conexões, construir relacionamentos. É sempre um colorido sensual e emocional para todos os assuntos, seja trabalho ou lazer. Para pessoas como Nina, o ambiente em que se encontram é importante. Ou seja, até o que está o tempo fora da janela, porque a luz solar agrada os olhos - e eles são supersensíveis aos olhos e são capazes de perceber muito mais informações sobre este mundo do que as pessoas sem um vetor visual.
Eles veem tudo em fotos: brilhantes, alegres ou não muito assustadores, assustadores e feios, relacionam tudo ao seu estado emocional. Feio assustador ou beleza e amor salvará o mundo - este é o alcance do vetor visual. Claro, essas pessoas são queridas pelos outros, elas atraem, causam emoções positivas, bem, até que comecem a histeria e lágrimas irracionais.
A necessidade de silêncio e concentração
A luz tem um vetor de som - é um volume completamente diferente da psique, é uma profundidade diferente na alma. O som é a vibração percebida pelo ouvido. Os olhos funcionam de forma diferente aqui, eles, como todo mundo, simplesmente percebem as manifestações externas, mas não há resposta emocional interna se não houver vetor visual.
O olhar do sonador está dirigido para ele mesmo, porque é assim que ele concentra, ouve. O ouvido do homem do som é supersensível e é capaz de captar as vibrações mais sutis do som: o farfalhar das folhas, brilhantes fileiras de música clássica, tilintar do silêncio. Essas pessoas literalmente sentem dor por causa de sons ásperos - o barulho do telefone do escritório, a batida forte da porta, o guincho e a risada do funcionário com quem você divide o espaço do escritório.
Parece ao espectador que o homem do som é sem emoção, frio e rancoroso. O que está acontecendo lá dentro simplesmente não é visível aos olhos ópticos. E na alma do engenheiro de som existem espessuras, profundidades e camadas de significados, trabalho constante do pensamento. Eles não falam, eles ouvem para entender o que realmente é o ponto aqui, se é e, se houver, o que está por trás disso.
O desejo de encontrar o sentido da vida é seu principal interesse. Muitas vezes se sentem como ovelhas negras, não tendo nem desejo nem oportunidade de compartilhar com outras pessoas tudo o que interessa a suas vidas. Tudo o que é terreno parece às pessoas insignificante, perecível e vazio e, portanto, sem sentido.
Pessoas com suas emoções, movimentos e contrações os desviam da concentração e, portanto, causam hostilidade. Eles também fazem ruídos altos ou vomitam discursos vazios e sem sentido. E não é disso que nossa luz precisa. Ela precisa de um escritório pequeno e escuro (certamente não uma sala de espera), onde possa sentar-se em silêncio e de preferência sozinha, para se concentrar no trabalho e não fechar os ouvidos sensíveis ao zumbido que está ao seu redor.
Como pode a situação ser mudada
Se eu pudesse fazer rearranjos, além de ter esses poderes, então, como parte da melhoria do clima na equipe, ofereci a Sveta um quarto ao lado do armazém - um escritório grátis com uma pequena janela no lado sombreado do prédio. Por se tratar de uma antiga sala técnica, é silenciosa e quase deserta. Não sei quem era mais feliz, eu ou Sveta. Ela - porque lhe foi dada a oportunidade de estar em condições cómodas para o corpo e a alma, ou eu, porque, enfim, vi Svetina sorrir. Sim, pessoas sãs também são pessoas, sabem sorrir!
Pois bem, a Nina passou três dias a reorganizar, tomou posse de toda a área da recepção, virou o seu local de trabalho para a janela para que pudesse apanhar sempre o sol e encomendou novas persianas para as baixar a tempo e não ver a penumbra.
Parece uma ninharia, mas de quanto uma pessoa precisa? Apenas para ser compreendido. Não por si mesmo, mas realmente por aquelas propriedades que lhe são dadas pela natureza, que ele pode não ter realizado por si mesmo. E então alguém simplesmente pegou e percebeu.
Você gostaria que alguém o entendesse assim? Gostaria de se agradar com a compreensão de quem trabalha ou vive? Você pode aprender mais sobre vetores e suas manifestações inscrevendo-se em um treinamento online gratuito em psicologia de vetores de sistemas por Yuri Burlan aqui …
